igogosport
2018年5月22日

收到維修品,發現仍有故障問題

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已編輯: 1月 9

 

壹、剛收到沒多久就發現有問題

 

若收到回寄的維修品,在7天內發現仍有故障問題麻煩您用MAIL的方式告知我們客服,

在「原始維修信件-含案件編號」底下回覆即可,無須另行寄發信件。

 

貳、用了一陣子後發現又有問題

 

請重新申請維修檢測,感謝您的配合

 

步驟1. 填寫維修表單

傳送門 https://www.igogosport.com/fix

(官網頁面>技術支援>維修登錄)

 

步驟2. 系統寄發確認信

若有收到您的維修申請, 系統將會自動發出一封回信郵件,請前往 收件匣 確認

 

步驟3. 等待客服回覆處理

等待約 2-3 個工作天的時間,

將有專人以 「Email」 的方式與您聯絡商品維修事宜

 

所有產品維修問題,請以 客服信箱 聯繫為主

客服信箱: igogosport.service@gmail.com

客服信箱回覆時間:2-3個工作天,不含例假日

 

完整維修流程說明https://bit.ly/2skhc8k

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    2018年5月22日

    igogosport 粉絲團或是其他粉絲團所舉辦的抽獎活動之贈品並不提供保固服務,若商品有問題,想要進行檢修,我們將會向您索取維修費用,請聯繫客服處理。 若是消費者公司舉辦的活動抽獎贈品,要麻煩您向貴公司索取購買記錄證明,即可享有保固服務。
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    2018年5月22日

    igogosport 目前代理的JLab, BlueAnt, Creative, SCOSCHE, SOL Republic, House of Marley, JAM...等品牌,皆 沒有提供全球保固服務 。我們提供的商品維修保固服務僅限於 igogosport 在台灣合作的販售據點。合作通路請參考 https://www.igogosport.com/sales 若您在非我們合作的通路或國外賣場購買商品,您可以選擇 1. 找原賣家處理維修保固問題 2. 聯繫客服進行報價處理 感謝您的配合 報價處理 若您在非官方合作通路或於國外購買相同產品,申請維修檢測服務將會跟您索取費用。 請依下列步驟申請維修, 請在「購買證明」欄位,附上 產品照片 , 我們的專員將會提供完整報價給您,感謝您的配合 步驟1. 填寫維修表單 傳送門 https://www.igogosport.com/fix (官網頁面>技術支援>維修登錄) 步驟2. 系統寄發確認信 若有收到您的維修申請, 系統將會自動發出一封回信郵件,請前往 收件匣 確認 步驟3. 等待客服回覆處理 等待約 2-3 個工作天的時間, 將有專人以 「Email」 的方式與您聯絡商品維修事宜 所有產品維修問題,請以 客服信箱 聯繫為主 客服信箱: igogosport.service@gmail.com 客服信箱回覆時間:2-3個工作天,不含例假日 完整維修流程說明 : https://bit.ly/2skhc8k

此平台供消費者查詢操作問題,為讓多數使用者便於閱讀,相關留言提問會定期回覆後刪除,後續可至EMAIL查看。

若需即時協助,請私訊FB粉專,我們會盡速協助處理。

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