igogosport
2018年5月22日

活動抽中或商品促銷活動的贈品有保固嗎?

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已編輯: 1月 9

 

igogosport 粉絲團或是其他粉絲團所舉辦的抽獎活動之贈品並不提供保固服務,若商品有問題,想要進行檢修,我們將會向您索取維修費用,請聯繫客服處理。

 

若是消費者公司舉辦的活動抽獎贈品,要麻煩您向貴公司索取購買記錄證明,即可享有保固服務。

 

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  • igogosport
    7月 29

    如果您是於網路平台購買我司的產品需要維修,實體合作通路沒有提供收送的維修服務。 請填寫 維修表單 ,後續客服人員將透過E-mail與您聯繫,謝謝。
  • igogosport
    2018年5月22日

    igogosport 目前代理的JLab, BlueAnt, Creative, SCOSCHE, SOL Republic, House of Marley, JAM...等品牌,皆 沒有提供全球保固服務 。我們提供的商品維修保固服務僅限於 igogosport 在台灣合作的販售據點。合作通路請參考 https://www.igogosport.com/sales 若您在非我們合作的通路或國外賣場購買商品,您可以選擇 1. 找原賣家處理維修保固問題 2. 聯繫客服進行報價處理 感謝您的配合 報價處理 若您在非官方合作通路或於國外購買相同產品,申請維修檢測服務將會跟您索取費用。 請依下列步驟申請維修, 請在「購買證明」欄位,附上 產品照片 , 我們的專員將會提供完整報價給您,感謝您的配合 步驟1. 填寫維修表單 傳送門 https://www.igogosport.com/fix (官網頁面>技術支援>維修登錄) 步驟2. 系統寄發確認信 若有收到您的維修申請, 系統將會自動發出一封回信郵件,請前往 收件匣 確認 步驟3. 等待客服回覆處理 等待約 2-3 個工作天的時間, 將有專人以 「Email」 的方式與您聯絡商品維修事宜 所有產品維修問題,請以 客服信箱 聯繫為主 客服信箱: igogosport.service@gmail.com 客服信箱回覆時間:2-3個工作天,不含例假日 完整維修流程說明 : https://bit.ly/2skhc8k
  • igogosport
    4月 25

    為了提供消費者安心的購買服務,我們提供商品保固及售後服務,保固期為一年(福利品除外),保固期間如果商品有問題,歡迎與我們聯繫及反應。 商品若在正常使用下(非人為因素)發生損壞、故障等情況, 我們將為您提供免費的保固檢修服務,檢修費用將由我們承擔,您只需要將故障品寄回/親送即可。 簡易流程說明 : 1. 填寫維修表單 (電腦版)請至官網( http://www.igogosport.com )首頁>滑鼠游標移至 技術支援>點選 維修登錄 >填寫維修表單 (手機版)可滑至 首頁最底>點選「 維修登錄 」>填寫維修表單 2. 若我們有收到您的維修申請,系統將會自動發出一封回信郵件(內含案件編號), 請前往您的 收件匣 或是 垃圾匣 收信確認(信箱請搜尋: notification@mg.ragic.com) 3. 之後將有專人會以 「Email」 的方式(客服信箱:igogosport.service@gmail.com)與您聯絡商品維修事宜(一般回覆時間為  2-3天,不含例假日) *請注意:所有產品維修問題請以 客服信箱 聯繫為主 謝謝您的配合 詳細維修流程說明 : https://www.igogosport.com/fix-process 更多維修相關問題 : https://bit.ly/2GZPWAB

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