RELAYS BT / SHADOW如何同時配對二個藍牙裝置？

A. 我的 PUMP AIR 有 雜音 初步判定可能是故障問題，須進行詳細檢修， 請至官網 填寫維修表單 ，後續客服人員將透過E-mail與您聯繫，謝謝您 的配合。 請在「故障原因」說明： 1.哪一耳有雜音? 2.是什麼樣的雜音?(電流聲，或是背景的底噪音) 3.通常在低音，還是高音時，雜音會出現？ 3.雜音問題是在聽哪一首歌時最為明顯? B. PUMP AIR 配件遺失，可否購買？ 耳塞遺失，請 私訊粉絲團 購買。 耳機主體、充電盒等配件遺失， 請填寫 維修表單 ，並在故障原因註明：耳機/充電盒遺失 客服收到信後會再報價給您，謝謝。 * 客服回覆時間大約需要2-3個工作天，不包含例假日。 C. 我的 PUMP AIR 通話時只有單耳有聲音 您好，處於雙耳模式時，只有單耳有聲音是正常的唷。 D. 我的 PUMP AIR 麥克風有問題 此款耳機麥克風是採現場環境開放式收音，所以當旁邊有其他聲音的話，或接收聲音太小、有一點距離的話，確實會有耳mic聲音很悶、很小聲或是不清楚等狀況發生，甚至可能收不到音。 我們會建議消費者在使用此款耳機通話時，在空曠環境或安靜室內時撥打，即可減少環境中雜音、或步行風切聲的收音。 通話問題 請參考：https://bit.ly/2FxVu93 E. PUMP AIR 重置方法 重置步驟如下： 1.將兩耳放置充電盒內，同時按壓兩耳的功能鍵，這將重置耳機 2.然後把 PUMP AIR 拿出，兩耳會自動開機，並且有語音提示聲 " Power on " ，左右耳就會自動連線 3.然後再開啟手機藍牙進行配對 F. 如何將 PUMP AIR 從單耳模式變更為雙耳模式？ （問題說明：PUMP AIR 雙耳無法自動配對，兩耳一直白燈閃爍） 操作步驟如下： 1. 在手機上解除配對紀錄，關藍牙 2. 從充電盒拿出耳機後，將兩耳長壓5秒關機(白燈恆亮後熄滅) 3. 兩耳長壓5秒開機至燈號變成藍白燈閃爍 4. 開啟手機藍牙，這時耳機燈號應該會變成只剩下右耳藍白燈閃爍，再連線PUMP AIR，請測試是否能重新連線上

不好意思，這兩款耳機皆無法調整音量。 1. 二款產品，我們公司代理進來的耳機全都是 單鍵式 的（請確認外盒包裝標示） 單鍵式耳機是無法調整音量大小的。 2. 賣場商品名稱有註明為「單鍵式」且商品介紹中並無提到有調整音量之功能，請於購買前確認清楚。 *備註：RELAYS/JAX 入耳式耳機在國外有分三鍵式及單鍵式包裝，單鍵式及三鍵式耳機共用同一種說明書，因此說明書內才會有調整音量大小的圖示。

A. 請問戴眼鏡可以配戴 PUMP 2 耳機嗎？ 可以，PUMP掛上耳朵後，能有空隙可供眼鏡配戴。 然而騎腳踏車時，需聆聽各方狀況聲音，建議配戴時應注意安全。 B. 請問游泳可以使用嗎？ PUMP運動耳機是設計用來跑步、騎車及訓練用的，並不適合水下活動使用，例如：游泳、潛水等。它的設計可防汗、防雨、從事水上活動及可以水洗清理。當其接觸到水的時候，請將USB充電孔緊閉。 C. 請問 PUMP 如何與手機配對？ 簡易操作方式如下： 首先，先確定PUMP是關機狀態。 按住播放鍵直到燈號閃爍，然後放開播放鍵。 進入手機藍芽設定選單，選擇PUMP耳機，即完成配對。 *PUMP耳機每次打開時，會自動尋找上次配對的設備，並試著自動配對。 詳細教學步驟如下： 1. 關機狀態下長按開機鍵”8秒” 2. 長按8秒後，其燈號會開始密集閃爍 3. 此時耳機開始進入配對狀態 4. 請於此時開啟手機藍牙，進行配對 5. 點選新偵測到的項目進行配對 6. 完成配對後會顯示已連線 7. 如果該手機與本耳機已配對過了，下次開機即會直接連線 教學影片如下： https://youtu.be/jQ72J_N2Cn8 D. 請問可以接聽電話嗎？ 可以，PUMP 運動耳機內建麥克風，可以接聽電話沒問題。 E. 請問可以收聽 Radio 嗎？ 很抱歉，PUMP 運動耳機沒有內建 FM 接收的功能。 F. 請問有內建 MP3 嗎？ 很抱歉，PUMP 運動耳機沒有內建 MP3 播放功能。 G. 請問如何開機？ 按住播放鍵，當一出現亮燈，放開按鈕，即完成開機動作。 https://youtu.be/rcOBxyPImAs H. 請問如何關機？ 按住播放鍵，當一出現紅色亮燈，放開按鈕，即完成開關動作。 https://youtu.be/LLcJLwOR-Bs I. 請問如何控制音樂播放上一首/下一首？ 下一首 - 長按音量大聲鍵 上一首 - 長按音量小聲鍵 J. 聲音聽起來悶悶的？ 因為 BlueAnt PUMP 及 PUMP 2 運動耳機都是可以水洗的耳機，所以在使用清水清洗後，也要記得將耳塞內的水份除乾淨，如果耳塞內的水分未清除，容易形成一層水膜影響音質，使音質聽起來悶悶的。