羅文國
2018年9月4日

維修需寄回那裡?已填維修單

1 個留言
igogosport
2018年9月7日編輯時間:2018年9月7日

 

乙、客服回覆處理方式

1. 填寫表單成功的話,系統將自動寄出回覆郵件。請前往您的收件匣/垃圾匣收信確認(內含案件編號)。 2. 大約1-3個工作天(不含例假日),將有專員以 「Email」 的方式與您聯絡商品維修事宜。 3. 客服人員將會先進行簡易判斷,確認商品是否為故障瑕疵,請按照客服人員的指示步驟進行操作,確認商品問題。
4. 若按照客服人員操作後,仍舊無法解決您的問題,客服人員將回覆您故障品送回地址及故障品包裝方式。屆時再麻煩您親送或是將產品寄回維修部門進行維修檢測。

*若您有任何產品維修上的疑問,請以「客服信箱」進行聯繫,感謝您的配合。(在「原始維修信件-有案件編號」進行回覆即可,無須另行寄發信件) 客服信箱:igogosport.service@gmail.com(客服回覆時間為 2-3天,不含例假日)

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