A. 你們代理的JLab產品是正貨嗎?
我們公司是美國JLab授權的台灣總代理商,商品皆為美國JLab原廠授權,且產品皆有提供1年保固,請您放心購買。
B. 怎麼分辨產品真偽?
建議想要購買JLab商品的民眾
請在我們公司授權/合作的通路進行購買,才符合1年保固資格,購買上也更安心。
您可以在此查詢 https://www.igogosport.com/sales ,我們合作的實體及網路通路。
C. JLab 附贈 rockmyrun 的 redeem code,為何不能用?
商品本身並沒有隨附的序號密碼,要麻煩您到此網址 https://www.jlabaudio.com/collections/rockmyrun
填寫相關資料。
經過JLab原廠確認後,約 2-3個工作天,就會有 redeem code 核發的通知信。
D. JLab Audio Burn-in Tool App 不支援使用
目前此款APP並沒有支援全球下載
以下是原廠提供的燒機方式(中文版),全球皆可用
https://www.igogosport.com/blog/audio-burn-in
E. JLab Epic2 有待機功能嗎?
該品項開機15分鐘內,無人使用將自動關機。
F. 如果遺失耳塞或穩定器,該怎麼辦?
請私訊粉絲團購買