通話音質問題

A. AMPS AIR 有雜音？

初步判定可能是故障問題，須進行詳細檢修，請至官網填寫維修表單 http://www.igogosport.com/fix ，後續客服人員將透過E-mail與您聯繫，謝謝您的配合。

請在「故障原因」說明：

1.哪一耳有雜音?

2.是什麼樣的雜音?(電流聲，或是背景的底噪音)

3.通常在低音，還是高音時，雜音會出現？

4.雜音問題是在聽哪一首歌時最為明顯?

B. AMPS AIR 通話時只有單耳有聲音？

您好，當 AMPS AIR 處於雙耳模式時，只有單耳有聲音是正常的。

此款耳機麥克風是採現場環境開放式收音，所以當旁邊有其他聲音的話，或接收聲音太小、有一點距離的話，確實會有耳mic聲音很悶、很小聲或是不清楚等狀況發生，甚至可能收不到音。

我們會建議消費者在使用此款耳機通話時，在空曠環境或安靜室內時撥打，即可減少環境中雜音、或步行風切聲的收音。

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