請先確認沒有聲音的那一耳是否可以正常開關機。
(此問題為聽音樂時發生的狀況;若是接聽/播打電話時,只有單耳有聲音是正常情況)
A. 可以正常開關機
應為耳機進入單耳模式所造成。
請參考我們拍攝的雙耳模式連線教學影片進行調整,連結如下https://www.dropbox.com/s/skeicz5v2cot3go/IMG_0897.MOV?dl=0
建議排除問題做法如下:
1.請解除手機藍牙之前配對過的紀錄,並關閉藍牙
2.耳機放入充電盒,再同時拿起,確認兩邊皆有亮白燈(開機的意思)
3.如果沒有亮白燈的那耳,就按多功能鍵一下(有亮白燈了即為開機),之後如果兩耳有同時恆亮白燈數秒,即為雙耳配對成功
4.如果雙耳無法成功配對,請按兩下多功能鍵,進入白燈閃爍。
5.之後如果還是無法成功配對(暗掉或紅白燈閃爍時),請再幫我們按兩下,進入白燈閃爍。如果雙耳配對成功,會同時恆亮白燈數秒,如果還是無法配對上,再放回充電盒。
6.重複步驟2-5,再試一次
同時恆亮白燈數秒,即為雙耳配對成功,這時才能打開藍牙連線Amps air。
AMPS AIR 中文說明書:https://www.igogosport.com/ampsairgl
(請參考影片教學及故障排除之說明)
還是不行,只有單耳有聲音
建議申請維修檢測服務,請至官網填寫維修表單 http://www.igogosport.com/fix ,後續客服人員將透過E-mail與您聯繫,謝謝您的配合。
B. 無法開關機,耳機也沒有顯示任何燈號
若確認耳機是充飽電的情況下,無法開關機。
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